Zmluva o zastúpení podľa holandského práva: pravidlá, ustanovenia a ukončenie

Zmluva o zastúpení (agentuurovereenkomst) je zmluva, v ktorej nezávislý obchodný zástupca (handelsagent) sprostredkúva a niekedy uzatvára zmluvy za príkazcu za províziu. Upravujú ju články 7:428 až 7:445 holandského občianskeho zákonníka (BW) a niekoľko z týchto pravidiel je záväzných: nemôžete uzatvárať zmluvy mimo zákonných výpovedných lehôt, limitov nekonkurovania alebo, počas trvania zmluvy, mimo odškodnenia za škodu spôsobenú dobrou vôľou (klantenvergoeding).

Holandské pravidlá implementujú smernicu EÚ 86/653/EHS, ale idú ďalej, pokiaľ ide o výpovedné lehoty a rozsah pôsobnosti. Nižšie vysvetľujeme, kedy sa režim uplatňuje, ako funguje provízia, aké klauzuly zmluva potrebuje a aké sú náklady na ukončenie vzťahu.

Čo je zmluva o zastúpení podľa holandského práva?

Podľa článku 7:428(1) BW existuje zmluva o zastúpení, keď sa zástupca zaviaže na dobu určitú alebo neurčitú a za odmenu sprostredkovať uzatváranie zmlúv pre zastúpeného bez toho, aby bol tomuto zastúpenému podriadený. ​​Musia byť prítomné štyri prvky: sprostredkovanie, trvalé pridelenie, odmena a nezávislosť.

Nezávislosť oddeľuje zástupcu od zamestnanca. Najvyšší súd (Hoge Raad) vo svojom rozsudku vo veci Deliveroo z 24. marca 2023 ( ECLI:NL:HR:2023:443 ) rozhodol, že označenie v zmluve o tom nerozhoduje: súd zvažuje všetky okolnosti, ako je integrácia do podniku, povinnosť pracovať osobne a kto nesie obchodné riziko. Zástupca sa tiež líši od distribútora, pretože nikdy nekupuje ani ďalej nepredáva tovar a nikdy nemá zásoby.

Vzťahuje sa režim aj na služby?

Áno. Smernica sa vzťahuje iba na zástupcov predávajúcich tovar, ale článok 7:428 BW hovorí o zmluvách vo všeobecnosti, takže zástupca, ktorý sprostredkúva predplatné softvéru, prepravnú kapacitu alebo reklamný priestor, je chránený rovnakým spôsobom. Jediná výnimka v článku 7:428(2) BW sa týka vzťahov medzi zastúpeniami, na ktoré sa vzťahuje zákon o finančnom dohľade (Wet op het financieel toezicht).

Musí byť dohoda písomná?

Nie. Zmluva o zastúpení môže vzniknúť ústne alebo z obchodného styku po splnení náležitostí článku 7:428 BW. Podľa článku 7:428(3) BW môže každá strana požadovať podpísaný dokument s uvedením aktuálnych podmienok a článok 7:445 BW toto právo stanovuje ako povinné.

Niektoré doložky si vyžadujú písomnú formu: doložka o nekonkurovaní (článok 7:443 BW), doložka del credere (článok 7:429 BW) a menej časté vyhlásenie o provízii (článok 7:433 BW). V praxi sa každý spor o územie, exkluzivitu alebo províziu redukuje na dôkazy, preto je potrebné celú dohodu spísať.

Kedy môže agent zaviazať príkazcu?

Splnomocnenec, ktorý vykonáva iba sprostredkovanie, sprostredkuje strany; splnomocniteľ potom uzatvára zmluvu so zákazníkom. Splnomocnenec môže podpisovať v mene splnomocnenca iba s plnou mocou (volmacht). Podľa článku 3:61(2) BW je splnomocnenec stále viazaný, ak jeho vlastné vyhlásenia alebo konanie viedli zákazníka k odôvodnenému presvedčeniu, že existuje dostatočné splnomocnenie. Zachovajte konzistentnosť mandátu v zmluve, vizitkách splnomocnenca a objednávkových formulároch.

Z ktorých pravidiel sa nemôžete odchýliť od zmluvy?

Článok 7:445(1) BW uvádza ustanovenia, od ktorých sa žiadna zo strán nemôže odchýliť. Patria sem právo na podpísanú kópiu (článok 7:428(3)), limity del credere (článok 7:429), povinnosti príkazcu (článok 7:430), vyhlásenie o provízii (článok 7:433), minimálne výpovedné lehoty (článok 7:437(2)), pravidlá o ukončení zmluvy a náhrade škody (články 7:439 až 7:441), limity zákazu konkurencie (článok 7:443) a jednoročná premlčacia lehota (článok 7:444).

Podľa článku 7:445(2) BW nemožno odškodnenie za škodu podľa článku 7:442 BW vylúčiť na úkor obchodného zástupcu pred skončením zmluvy. Zrieknutie sa práva podpísané na začiatku preto nemá žiadny účinok; odškodnenie môžete vysporiadať až po skončení vzťahu. Judikatúra EÚ tiež bráni tomu, aby sa splnomocniteľ vyhol pravidlám smernice o odškodnení tým, že si pre zástupcu pracujúceho v EÚ zvolí právo krajiny mimo EÚ.

Predmetom rokovaní je obchodná podoba: exkluzívne alebo neexkluzívne vymenovanie, územné a zákaznícke skupiny, sadzby a stupnice provízií, ciele, podávanie správ a fórum pre riešenie sporov. Tieto ustanovenia by sa mali formulovať ako doplnok k zákonnému režimu, nie ako jeho náhrada.

Kedy agent získa províziu?

Podľa článku 7:431(1) BW dostáva obchodný zástupca províziu zo zmlúv uzavretých počas trvania obchodného zastúpenia, ktoré vznikli vďaka jeho práci, ktoré boli uzavreté so zákazníkom, ktorého zástupca sprostredkoval skôr pre podobný obchod, alebo ktoré boli uzavreté so zákazníkom na území alebo v skupine zákazníkov pridelenej zástupcovi. Tento tretí dôvod sa uplatňuje, pokiaľ zmluva výslovne neuvádza, že zástupca tam nemá žiadne výlučné právo.

Ak teda udelíte územie a potom na ňom sami predávate, a to aj prostredníctvom internetového obchodu, je splatná provízia, pokiaľ zmluva jasne neuvádza inak. Podľa článku 7:431(2) BW dostane zástupca províziu aj z obchodov uzavretých po skončení zastúpenia, ak sú prevažne výsledkom práce zástupcu a sú uzavreté v primeranej lehote alebo ak objednávka dorazila pred dátumom ukončenia.

Kedy sa musí vyplatiť provízia?

Článok 7:433 BW vyžaduje, aby splnomocniteľ predložil zástupcovi písomné vyhlásenie o splatnej provízii po každom mesiaci, pred koncom nasledujúceho mesiaca, s údajmi, na ktorých je založené. Strany sa môžu písomne ​​dohodnúť na dvojmesačnom alebo trojmesačnom vyúčtovaní. Podľa článku 7:434 BW je provízia splatná najneskôr v čase, keď sa toto vyúčtovanie musí poskytnúť, a oneskorená platba zakladá zákonný obchodný záujem podľa článku 6:119a BW.

Zástupca môže nahliadnuť do podporných záznamov, v prípade potreby spolu s znalcom vymenovaným sudcom pre predbežné konanie (voorzieningenrechter) podľa článku 7:433(2) BW. Klauzula, ktorá podmieňuje províziu skutočnou platbou zákazníka, je zákonná, ale článok 7:432(2) BW vyžaduje, aby bola výslovne dohodnutá.

Čo ak riaditeľ odmietne alebo ignoruje príkazy?

Podľa článku 7:432(1) BW sa objednávka, ktorú zástupca postúpi ďalej, považuje za prijatú na účely provízie, pokiaľ ju príkazca neodmietne alebo neuplatní výhradu v dohodnutej lehote alebo do jedného mesiaca, ak nebolo dohodnuté nič iné. Ak príkazca využíva zástupcu oveľa menej, ako by mohol bežne očakávať, článok 7:435 BW dáva zástupcovi právo na odmenu, pokiaľ príčina nie je mimo kontroly príkazcu.

Aké ustanovenia by mala obsahovať holandská zmluva o zastúpení?

Väčšina sporov o zastúpenie pred holandským súdom sa točí okolo troch otázok: čo mal agent povolené robiť, ako sa vypočítala provízia a či bolo ukončenie pracovného pomeru riadne. Dobre vypracovaná zmluva vopred odpovedá na všetky tri otázky.

Autorita, územie a produkty

Uveďte, či zástupca môže iba vyberať objednávky alebo ich môže aj prijímať vo vašom mene a do akej hodnoty. Definujte produkty alebo služby, segmenty zákazníkov a geografickú oblasť vrátane akýchkoľvek interných účtov, ktoré vediete. Nejasné znenie podporuje neskoršie tvrdenie podľa článku 7:431(1)(c) BW, že každý zákazník v regióne patril do územia zástupcu.

Komisia a vyhlásenia

Stanovte percento alebo stupnicu, základ (čistá faktúrovaná hodnota, spracovanie vrátených tovarov, zľavy a dobropisy) a spúšťač. Nastavte cyklus výpisu v medziach článku 7:433 BW a dátumu platby. Ak používate ciele, uveďte, či ich nedodržanie ovplyvňuje stupnicu provízií, dáva právo na ukončenie zmluvy alebo oboje.

Exkluzívne, výhradné alebo neexkluzívne?

Tieto tri modely sa často zamieňajú a od rozhodnutia závisí, či môžete na tomto území naďalej predávať sami. Online predaj na exkluzívnom území je priamy predaj, preto sa s ním výslovne zaoberajte.

Trvanie a obnovenie

Pracovná zmluva na dobu určitú sa automaticky končí uplynutím jej doby. Podľa článku 7:436 BW, ak obe strany jednoducho pokračujú aj po jej uplynutí, zmluva zostáva na dobu neurčitú za rovnakých podmienok a potom sa uplatňujú zákonné výpovedné lehoty. Ak chcete mať možnosť predčasne ukončiť zmluvu na dobu určitú, zahrňte právo na dočasné ukončenie; inak strana, ktorá predčasne ukončí zmluvu, dlhuje náhradu škody podľa článku 7:439 BW.

Zákaz konkurencie, mlčanlivosť a duševné vlastníctvo

Podľa článku 7:443 BW je zmluva o nekonkurovaní po uzavretí zmluvy platná iba vtedy, ak je písomná, obmedzená na druh tovaru alebo služieb, ktoré zástupca zastupoval, a na územie alebo skupinu zákazníkov zástupcu a netrvá dlhšie ako dva roky po skončení zmluvy. Zastúpený sa na ňu nemôže odvolávať po nezákonnom ukončení zmluvy, po tom, čo zástupca ukončil zmluvu z naliehavého dôvodu spôsobeného zastúpeným, alebo po súdnom zrušení zmluvy, ktoré bolo pripísané zastúpenému. Podľa článku 7:443(4) BW môže súd doložku zrušiť aj v prípade, že nespravodlivo poškodzuje zástupcu.

Dôvernosť ohľadom cien, marží a údajov o zákazníkoch by mala byť vzájomná. Potvrďte, že ochranné známky a marketingové materiály zostávajú u zastúpeného a že akákoľvek licencia na ich používanie končí u agentúry. Keďže agent spracováva údaje o zákazníkoch, rozhodnite sa, či tieto údaje spracováva na základe vašich pokynov, v takom prípade GDPR vyžaduje zmluvu o spracovaní údajov.

Rozhodné právo a súd

Výslovne si zvoľte holandské právo. Podľa článku 93 písm. c) holandského Občianskeho súdneho poriadku (Rv) sa spory o zastúpenie riešia na okresnom súde (kantonrechter) bez ohľadu na výšku pohľadávky a podľa článku 79 Rv sa tam strany môžu súdiť bez právnika. Arbitráž, napríklad na Holandskom arbitrážnom inštitúte, je alternatívou, ak je dôvernosť dôležitejšia ako náklady. Eskalačná doložka s rokovaním alebo mediáciou často vedie k dohode o urovnaní (vaststellingsovereenkomst).

Čo si navzájom dlhujú príkazca a agent?

Zástupca musí s náležitou starostlivosťou chrániť záujmy príkazcu: aktívne vykonávať objednávky, promptne posúvať otázky, sťažnosti a náznaky problémov s platbami a riadiť sa primeranými pokynmi. Závažné porušenie týchto povinností môže odôvodniť ukončenie zmluvy z naliehavého dôvodu a môže ovplyvniť neskorší nárok na odškodnenie.

Podľa článku 7:430 BW musí zastúpený urobiť všetko, čo je potrebné na to, aby umožnil zástupcovi pracovať. Musí poskytnúť dokumentáciu, ako sú cenníky a špecifikácie, bezodkladne upozorniť zástupcu, ak očakáva výrazne menej zmlúv, ako by zástupca mohol očakávať, a v primeranej lehote mu oznámiť, či sprostredkovanú zmluvu prijíma, odmieta alebo neplní.

Môže agent zaručiť platbu zákazníka?

Áno, prostredníctvom doložky del credere, ale článok 7:429 BW ju prísne obmedzuje. Musí byť písomná a pokiaľ nie je písomne ​​dohodnuté inak, zástupca zodpovedá iba za solventnosť zákazníka. Zástupca nemôže byť zodpovedný za viac, ako je dohodnutá provízia, pokiaľ sa doložka netýka konkrétnej zmluvy alebo zmlúv, ktoré zástupca uzatvára v mene zastúpeného, ​​a súd môže neprimeranú zodpovednosť znížiť.

Ako správne ukončiť zmluvu o zastúpení?

Zamestnanecký pomer na dobu neurčitú alebo zastúpený na dobu určitú s právom na dočasné ukončenie sa končí výpoveďou podľa článku 7:437 BW. Bez dohody je výpovedná lehota štyri mesiace plus jeden mesiac po troch rokoch a dva mesiace po šiestich rokoch, teda šesť mesiacov v prípade dlhodobého vzťahu.

Strany sa môžu dohodnúť na rôznych lehotách, ale podľa článku 7:437(2) BW nikdy nie kratšie ako jeden mesiac v prvom roku, dva mesiace v druhom roku a tri mesiace v neskorších rokoch. Ak sa dohodnú dlhšie lehoty, lehota splnomocniteľa nesmie byť kratšia ako lehota splnomocniteľa. Podľa článku 7:437(3) BW musí výpovedná lehota uplynúť na konci kalendárneho mesiaca.

Čo sa stane, ak ukončíte pracovný pomer bez riadneho oznámenia?

Podľa článku 7:439 BW je strana, ktorá ukončí dohodu predčasne bez súhlasu alebo riadneho oznámenia, povinná uhradiť škodu, pokiaľ ju neukončí z naliehavého dôvodu, ktorý bol druhej strane okamžite oznámený. Naliehavý dôvod znamená, že nemožno rozumne očakávať pokračovanie, a to ani dočasne; samotný neuspokojivý obrat nestačí. Článok 7:441 BW stanovuje škodu vo výške odmeny za výpovednú lehotu, ktorá mala byť dodržaná, na základe predchádzajúcej provízie; súd môže túto sumu znížiť a poškodená strana môže namiesto toho preukázať svoju plnú stratu.

Ktorákoľvek strana môže tiež požiadať okresný súd o zrušenie dohody z naliehavého dôvodu alebo zmeny okolností podľa článku 7:440 BW. Pojednávanie sa musí začať najneskôr štvrtý týždeň po podaní návrhu. Nároky založené na článkoch 7:439 a 7:440 BW sa premlčujú jeden rok po udalosti, ktorá ich založila (článok 7:444 BW), preto konajte rýchlo.

Zmluva sa automaticky končí smrťou zástupcu podľa článku 7:438 BW. Ak zomrie splnomocniteľ, dedičia a zástupca ju môžu ukončiť do deviatich mesiacov so štvormesačnou výpovednou lehotou.

Kedy je splatné odškodnenie za škodu v dobrej vôli?

Podľa článku 7:442(1) BW má obchodný zástupca nárok na odškodnenie za škodu spôsobenú obchodnou činnosťou na konci zmluvy, ak zmluva priniesla nových zákazníkov alebo výrazne zvýšila obchod s existujúcimi zákazníkmi, títo zákazníci stále prinášajú zastúpiteľovi podstatné výhody a platba je spravodlivá vzhľadom na všetky okolnosti, najmä na províziu, ktorú obchodný zástupca stratí. Odškodnenie prispieva k akejkoľvek náhrade škody spôsobenej nezákonným ukončením zmluvy.

Článok 7:442(2) BW stanovuje hornú hranicu odmeny za jeden rok, na základe priemeru za posledných päť rokov alebo za celé obdobie, ak je kratšie. Horná hranica je strop, nie východiskový bod. Podľa článku 7:442(3) BW právo zaniká, ak zástupca neoznámi zastúpenému do jedného roka od skončenia zmluvy, že si nárokuje odškodnenie.

Podľa článku 7:442(4) BW sa odškodné nenárokuje, ak splnomocniteľ ukončil pracovný pomer z naliehavého dôvodu, za ktorý je zodpovedný zástupca, ak splnomocniteľ ukončil pracovný pomer bez dôvodu, ktorý možno pripísať splnomocniteľu alebo veku, chorobe alebo postihnutiu splnomocnenca, alebo ak splnomocniteľ previedol svoju funkciu na tretiu stranu so súhlasom splnomocniteľa.

Agentúra, distribučná alebo provízna agentúra: ktorý model je najvhodnejší?

Zákonný režim oznámenia a odškodnenia za škodu spôsobenú obchodným zastúpením sa vzťahuje iba na zastúpenie. Distribučná zmluva nemá žiadny zákonný režim, ale holandské súdy stále vyžadujú primeranú výpovednú lehotu na základe primeranosti a spravodlivosti, berúc do úvahy dĺžku vzťahu, investície a závislosť.

Ak je dôležitá kontrola nad cenou a značkou a akceptujete riziko poistenia, zvoľte si agentúru; ak sa chcete zbaviť rizika skladovania a úverového rizika, zvoľte si distribúciu. Komisionárska agentúra (commissieovereenkomst) vyhovuje príkazcovi, ktorý sa nechce pred zákazníkmi objavovať, ale jej spôsob DPH a účtovníctva sa líši, preto sa obráťte na svojho daňového poradcu. Pozrite si aj náš prehľad typov obchodných zmlúv.

Čo by ste si mali ako riaditeľ skontrolovať?

• Skontrolujte, či dohodnuté výpovedné lehoty spĺňajú minimálne požiadavky článku 7:437(2) BW a či vaša lehota nie je kratšia ako lehota zástupcu.
• Skontrolujte, či ste si rezervovali priamy a online predaj na území zástupcu, aby ste sa vyhli provízii podľa článku 7:431(1)(c) BW.
• Skontrolujte, či posielate písomný výpis z provízie aspoň každý mesiac, alebo každé dva alebo tri mesiace, ak sa tak písomne ​​dohodnete.
• Skontrolujte, či objednávky prijímate alebo odmietate v dohodnutej lehote alebo do jedného mesiaca.
• Skontrolujte, či je akýkoľvek zákaz konkurencie písomný a či zostáva v platnosti do dvoch rokov a či sa vzťahuje na tovar a územie zástupcu.
• Pred podaním výpovede odhadnite výšku odškodného za škodu spôsobenú goodwillom (do výšky priemernej ročnej odmeny).

Čo by ste si mali ako agent skontrolovať?

• Skontrolujte, či je vaše územie alebo skupina zákazníkov exkluzívna, aby ste si tam mohli uplatniť províziu z priameho predaja.
• Porovnajte si výpisy provízií s podkladovými záznamami; môžete si ich prezrieť podľa článku 7:433(2) BW.
• Skontrolujte, či je oznámenie, ktoré ste dostali, dostatočne dlhé a či jeho platnosť vyprší na konci kalendárneho mesiaca.
• Písomnú žiadosť o odškodnenie za škodu v obchodnej vôli pošlite do jedného roka od skončenia zmluvy.
• Akúkoľvek žalobu o náhradu škody za nezákonné ukončenie pracovného pomeru uplatnite do jedného roka (článok 7:444 BW).
• Skontrolujte, či je klauzula del credere písomná a či nepresahuje vašu províziu.

Čo pre vás môžeme urobiť so zmluvami o zastúpení?

Naši firemní právnici poskytujú poradenstvo riaditeľom aj zástupcom v každej fáze vzťahu.

• Vypracujeme alebo skontrolujeme vašu zmluvu o zastúpení podľa článkov 7:428 až 7:445 BW.
• Kontrolujeme doložky o oznámení, nekonkurovaní a provízii vo vzorovej zmluve alebo zmluve podľa zahraničného práva.
• Výpovednú lehotu a maximálne poistné plnenie za škodu spôsobenú obchodnou povesti vypočítame pred podaním výpovede.
• Výpoveď alebo žiadosť o poistné plnenie vypracujeme v zákonných lehotách.
• Vyjednávame o vyrovnaní alebo vedieme konanie pred okresným súdom.

Tipy na formuláciu dokumentov nájdete v našich poznámkach k vyjednávaniu obchodných podmienok , o tom, čo si treba skontrolovať pred podpísaním zmluvy , a v našom sprievodcovi zmluvným právom v Holandsku.

zhrnutie

• Články 7:428 až 7:445 BW upravujú zmluvy o zastúpení vrátane agentov, ktorí sprostredkúvajú služby.
• Provízia sa vypláca aj z predaja na výhradnom území a v niektorých prípadoch aj po skončení zastúpenia.
• Bez dohody je výpovedná lehota štyri až šesť mesiacov a musí uplynúť na konci kalendárneho mesiaca.
• Výška odškodnenia za škodu v goodwill je obmedzená na jednoročnú odmenu a musí byť uplatnená do jedného roka.
• Spory týkajúce sa zastúpenia rieši okresný súd bez ohľadu na výšku sumy.

Často kladené otázky