Dodržiavanie mediálneho práva nie je jeden súbor pravidiel, ale štyri, a holandská spoločnosť, ktorá publikuje, inzeruje alebo prevádzkuje platformu, podlieha všetkým pravidlám naraz: európskemu nariadeniu o platformách, zákonu o médiách a pravidlám týkajúcim sa audiovizuálnych služieb, autorských práv a práv na zobrazenie a pravidlám týkajúcim sa reklamy, ochrany spotrebiteľa a údajov, ktoré upravujú spôsob, akým oslovujete publikum. Väčšina z nich je priamo uplatniteľná európska legislatíva, ktorú v Holandsku presadzuje ACM, holandský úrad na ochranu údajov a Commissariaat voor de Media. Tento článok stanovuje, čo v skutočnosti zaväzuje spoločnosť a kde spočíva riziko presadzovania práva.
Čo mediálne právo pokrýva pre podniky
Pojem mediálne právo sa používa voľne a táto neurčitosť sama o sebe predstavuje riziko pre dodržiavanie predpisov, pretože zakrýva fakt, že s rôznymi úlohami sa spájajú rôzne povinnosti. Spoločnosť, ktorá publikuje iba svoj vlastný obsah na svojej vlastnej stránke, má problém s duševným vlastníctvom a reklamou. Spoločnosť, ktorá hosťuje obsah nahraný inými osobami, je sprostredkovateľskou službou a spadá pod zákon o digitálnych službách. Spoločnosť, ktorej službou je online video kanál so značným publikom, sa môže kvalifikovať ako komerčná mediálna služba na požiadanie a spadať pod zákon o médiách s registračnou povinnosťou na Commissariaat voor de Media. Prvou otázkou v akomkoľvek hodnotení teda nie je, ktoré pravidlá existujú, ale akú úlohu vaša služba zastáva, pretože tá istá organizácia často zastáva niekoľko úloh. Náš všeobecný úvod do mediálneho práva v Holandsku mapuje túto oblasť; nasledujúci text sa zameriava na prácu v oblasti dodržiavania predpisov, ktorú vytvára.
Zákon o digitálnych službách a kto ho u nás presadzuje
Zákon o digitálnych službách sa uplatňuje v plnom rozsahu a jeho povinnosti sú rozložené podľa úlohy. Každý sprostredkovateľ potrebuje jednotný kontaktný bod a podmienky služby, ktoré jasným jazykom vysvetľujú akékoľvek obmedzenia obsahu a spôsob používania moderovania obsahu a akýchkoľvek automatizovaných nástrojov. Hostingové služby musia mať mechanizmus oznámení a konania a musia poskytnúť odôvodnené vyhlásenie používateľovi, ktorého obsah je obmedzený. Online platformy ponúkajú viac: interný postup pri podávaní sťažností, spoluprácu pri mimosúdnom riešení sporov, prioritné vybavovanie oznámení od dôveryhodných oznamovateľov a zákaz dizajnu rozhraní, ktorý narúša slobodnú voľbu používateľa. Trhoviská musia pred umožnením predaja vysledovať a overiť svojich obchodných používateľov. Reklama musí byť ako taká rozpoznateľná, s identifikovaným inzerentom a zverejnenými hlavnými parametrami zacielenia a reklama založená na profilovaní s použitím špeciálnych kategórií osobných údajov alebo zameraná na používateľov, o ktorých je známe, že sú maloletí, je zakázaná.
Presadzovanie práva v Holandsku vykonáva ACM, holandský koordinátor digitálnych služieb, pričom za ustanovenia týkajúce sa osobných údajov je zodpovedný orgán na ochranu údajov; holandský vykonávací akt, ktorý obom orgánom udelil právomoci, nadobudol účinnosť 4. februára 2025. Veľmi veľké platformy a vyhľadávače sú pod priamym dohľadom Európskej komisie a povinnosti týkajúce sa určených strážcov sú tiež vecou Komisie podľa zákona o digitálnych trhoch, hoci podniky, ktoré sú od týchto strážcov závislé, získavajú práva, ktoré môžu uplatňovať. Praktické dôsledky pre spoločnosti uvádzame v našom článku o zákone o digitálnych službách a zákone o digitálnych trhoch a pre inzerentov konkrétne v pravidlách zákona o digitálnych službách o online reklame.
Zákon o umelej inteligencii: čo vás už zaväzuje a čo ešte nie
Pre každého, kto vytvára obsah, je nariadenie o umelej inteligencii dôležité najmä kvôli svojim povinnostiam týkajúcim sa transparentnosti, a tie patria medzi časti, ktoré sa už uplatňujú. Osoba interagujúca so systémom umelej inteligencie musí byť o tom informovaná; syntetický zvukový, obrazový, video a textový obsah musí byť označený strojovo čitateľným spôsobom; a ak sa zverejní deep fake alebo text vygenerovaný umelou inteligenciou o záležitosti verejného záujmu, musí sa to zverejniť. V platnosti sú aj zákazy neprijateľných praktík a pravidlá pre všeobecné modely umelej inteligencie. Odložený bol režim s vysokým rizikom: balík digitálnych súhrnných predpisov presunul povinnosti pre systémy uvedené v prílohe III na 2. decembra 2027 a povinnosti pre produkty, na ktoré sa vzťahuje príloha I, na 2. augusta 2028. Samostatná smernica o zodpovednosti za umelú inteligenciu bola zrušená, takže zodpovednosť za škodu spôsobenú výstupmi umelej inteligencie sa naďalej posudzuje podľa bežného holandského práva vrátane zodpovednosti za výrobok a všeobecného ustanovenia o občianskoprávnych deliktoch.
V praxi to znamená, že marketingové oddelenie používajúce generatívne nástroje má povinnosti teraz, nie v roku 2027. Naše príručky o vypracovaní politiky umelej inteligencie a o zakázaných praktikách umelej inteligencie stanovujú, čo treba zaviesť.
Používanie obsahu, obrázkov a tvárí iných ľudí
Autorské práva vznikajú bez registrácie a patria tvorcovi; v prípade diel vytvorených zamestnancami v rámci ich pracovných povinností patria zamestnávateľovi, ale v prípade diel vytvorených freelancermi a agentúrami nie, pokiaľ neboli prevedené v podpísanej listine. Tento jediný bod spôsobuje v tejto oblasti viac sporov ako ktorýkoľvek iný: spoločnosť zaplatí za kampaň, dostane súbory a o niekoľko rokov neskôr zistí, že má obmedzenú licenciu, a nie práva. Skontrolujte, čo vaše zmluvy s agentúrou skutočne prideľujú, a skontrolujte, či sa licencia vzťahuje na médiá, územie a trvanie, ktoré práve používate. Citácia je povolená v úzkych medziach a použitie fotografie, ktorú ste našli online, medzi ne nepatrí, ako vysvetľujeme v článku o autorských právach na fotografie.
Rozpoznateľná osoba vo vašom materiáli prináša druhé právo. Podľa zákona o autorských právach môže zobrazená osoba namietať proti zverejneniu svojho portrétu, ak má na tom opodstatnený záujem, a v prípade komerčného použitia sa tento záujem bezodkladne akceptuje; jediným spoľahlivým riešením je podpísaná licencia, ktorá sa vzťahuje na rovnaké médium, územie a trvanie ako vaša licencia. Pravidlá sú uvedené v našom článku o právach na portrét . Materiál vytvorený nástrojom umelej inteligencie predstavuje opačný problém: výstup, ktorý nezahŕňa žiadne ľudské tvorivé rozhodnutia, vo všeobecnosti nie je vôbec chránený autorským právom, čo znamená, že nemusíte byť schopní zabrániť konkurentovi v používaní rovnakého obrázka a podmienky nástroja môžu v každom prípade obmedziť to, čo s ním môžete robiť komerčne.
Reklama, recenzie a influencer marketing
Holandské právo v oblasti reklamy má vzťah medzi podnikmi a vzťah so spotrebiteľmi. Klamlivá reklama zameraná na iných obchodníkov sa riadi ustanovením Občianskeho zákonníka o klamlivej reklame, podľa ktorého inzerent nesie dôkazné bremeno o presnosti tvrdení, akonáhle je ich správnosť spochybnená. Voči spotrebiteľom sa uplatňuje režim nekalých obchodných praktík so zoznamami praktík, ktoré sú za každých okolností klamlivé alebo agresívne, ktoré presadzuje ACM prostredníctvom administratívnych pokút a konkurenti a spotrebiteľské organizácie prostredníctvom súdov. Popri zákone existuje samoregulačný holandský reklamný kódex a jeho rada pre sťažnosti, ktorá je rýchla, lacná a verejná a ktorej rozhodnutia sú široko publikované; je menovaná spoločnosť, ktorá ignoruje odporúčanie. Náš článok o nekalých obchodných praktikách sa venuje testom.
Samostatnú pozornosť si zaslúžia dve špecifické oblasti, pretože presadzovanie týchto predpisov je aktívne. Pravidlá na ochranu spotrebiteľa teraz výslovne zakazujú prezentovať recenzie ako pravé bez prijatia primeraných opatrení na overenie, či pochádzajú od skutočných kupujúcich, a zakazujú odosielanie alebo objednávanie falošných recenzií; recenzie motivované k vypracovaniu musia byť zverejnené. Holandské právo upravuje online recenzie podľa toho, čo podnik môže a nemôže robiť s recenziami, ktoré o ňom boli napísané, vrátane prípadov, keď negatívna recenzia prerastie do nezákonného konania . Influencer marketing má v prípade platených partnerstiev povinnosť zverejňovať informácie, zmluvnú zodpovednosť, ktorá siaha až k inzerentovi, a v prípade väčších video kanálov aj povinnosť registrácie podľa zákona o médiách, ktorá je uvedená vyššie; pozri influencer marketing v Holandsku.
Osobné údaje vo vydavateľstve a marketingu
Každá operácia s obsahom je zároveň aj operáciou spracovania. Priamy marketing potrebuje právny základ a pre elektronické správy telekomunikačné predpisy pridávajú samostatnú požiadavku na súhlas s obmedzenou výnimkou pre existujúcich zákazníkov a povinným odhlásením v každej správe. Súbory cookie a porovnateľné techniky na vašej stránke vyžadujú súhlas, pokiaľ nie sú nevyhnutne potrebné alebo čisto funkčné, a súhlas získaný prostredníctvom bannera, ktorý sťažuje odmietnutie ako prijatie, nie je súhlasom; tu sa stretáva orgán na ochranu údajov a podľa zákona o digitálnych službách zákaz skresľovania dizajnu rozhrania. Meranie publika, sledovacie pixely v newsletteroch a zdieľanie zoznamov publika s reklamnými platformami vyžadujú zdokumentovaný základ, dohodu o spracovaní a v prípade systematického a rozsiahleho spracovania aj posúdenie vplyvu vykonané pred spustením, a nie po ňom.
Kedy je publikácia o vašej spoločnosti nezákonná
Zrkadlový obraz publikovania je o publikovaní. Holandské právo nepovažuje škodlivú publikáciu za nezákonnú len preto, že je škodlivá. Súd zvažuje závažnosť obvinenia, podporu, ktorú nachádza v dostupných faktoch, spôsob, akým je prezentované, verejný záujem na danej téme a postavenie dotknutej osoby, oproti slobode prejavu chránenej Ústavou a Európskym dohovorom. Nedostatočne podložené obvinenie prezentované ako fakt a predložené širokému publiku je miestom, kde sú žaloby úspešné. Nápravné prostriedky sú oprava, odstránenie, náhrada škody a, ak je rýchlosť nevyhnutná, konanie o predbežnom opatrení, ale požiadavka na predchádzajúce odstránenie namierená proti žurnalistike zriedkakedy uspeje a zle odhadnutá hrozba má tendenciu príbeh skôr rozširovať, než ukončiť. Ak je materiálom manipulované video, trestné právo môže pridať cestu, ako je uvedené v našom článku o deepfakes podľa holandského práva.
Ako organizovať dodržiavanie mediálnych zákonov
Začnite tým, že si zapíšete, akú úlohu každá z vašich služieb zastáva a aký režim z nej vyplýva, pretože všetko ostatné závisí od tejto klasifikácie a je to prvá vec, ktorú bude regulačný orgán požadovať. Potom si vytvorte register obsahových aktív, ktoré používate, a práv, ktoré k nim vlastníte, s uvedením licencie, jej rozsahu a dátumu skončenia platnosti vedľa každej položky a pridajte povolenia pre identifikovateľné osoby. Zaveďte rovnakú disciplínu aj do zmlúv s agentúrou a na voľnej nohe: výslovný prevod autorských práv tam, kde požadujete vlastníctvo, záruku, že materiál neporušuje práva tretích strán, odškodnenie, ktoré pretrváva aj po ukončení zmluvy, a jasnosť v tom, kto je držiteľom práv na výstupy s pomocou umelej inteligencie.
Z prevádzkového hľadiska vykonávajú väčšinu práce tri postupy. Postup odstraňovania a oznamovania s menovanými vlastníkmi a pevne stanovenou dobou odozvy, aby sa sťažnosť na obsah na vašej platforme neriešila ad hoc. Predbežná kontrola kampane pred jej zverejnením, ktorá zahŕňa zdôvodnenie tvrdení, licencií, vydaní a zverejnenia akejkoľvek účasti umelej inteligencie. A záznam o rozhodnutiach, pretože takmer v každom z týchto režimov je povinnosťou nielen konať správne, ale aj vedieť preukázať, že ste tak urobili. Preskúmanie tohto súboru raz ročne a vždy, keď sa spustí nová služba, je lacnejšie ako alternatíva.
Law & More Poskytuje poradenstvo holandským a medzinárodným spoločnostiam v oblasti médií, reklamy, autorských práv a pravidiel platforiem, ktoré sa vzťahujú na ich publikácie, a obhajuje ich, keď regulačný orgán, konkurent alebo osoba, ktorá je na obrázku, namieta. Ak spúšťate službu, revidujete svoje zmluvy alebo čelíte sťažnosti, kontaktujte nášho... tím pre mediálne právo in Eindhoven or Amsterdam.
