Nárok (vordering) je vaše právo na plnenie od inej strany: zvyčajne platbu peňazí, niekedy dodanie tovaru alebo iný úkon. Keď je pohľadávka splatná a druhá strana nezaplatí, môžete ju dostať do omeškania, uplatniť si zákonný úrok a náklady na vymáhanie a nakoniec dosiahnuť súdny rozsudok, ale väčšina nárokov na platbu sa premlčí po piatich rokoch, pokiaľ premlčaciu lehotu včas neprerušíte.
Obsah
čo je nárok?
Pohľadávka je to, čo jedna osoba alebo spoločnosť môže požadovať od druhej. Osoba, ktorej sa plnenie dlhuje, je veriteľ (schuldeiser); osoba, ktorá musí plniť, je dlžník (schuldenaar).
Väčšina pohľadávok sú pohľadávky na peniaze, napríklad nezaplatená faktúra. Pohľadávka sa môže týkať aj dodania tovaru, vykonania práce, vrátenia omylom zaplatených peňazí alebo náhrady škody. Neuhradené plnenie sa často nazýva dlh.
Ako vzniká reklamácia?
Väčšina nárokov vzniká zo zmluvy, ale nároky vznikajú aj zo zákona, napríklad po platbe vykonanej omylom alebo po škode spôsobenej protiprávnym konaním.
Nárok zvyčajne vzniká zo zmluvy: dodáte tovar alebo služby a druhá strana musí zaplatiť dohodnutú cenu. Vaše právo na platbu potom existuje na základe zmluvy.
Nárok môže vzniknúť aj bez zmluvy. Ak omylom prevediete peniaze na nesprávny bankový účet, vykonali ste neoprávnenú platbu (onverschuldigde betaling) a môžete si túto sumu od majiteľa účtu vymáhať podľa článku 6:203 holandského občianskeho zákonníka (BW). Ak utrpíte škodu v dôsledku konania alebo opomenutia niekoho iného, môžete mať nárok na náhradu škody. Táto povinnosť môže vzniknúť z porušenia zmluvy (článok 6:74 BW), z protiprávneho konania (onrechtmatige daad, článok 6:162 BW) alebo z iného zákonného ustanovenia.
Kedy môžete požadovať platbu?
Platbu môžete požadovať po splatnosti pohľadávky (opeisbaar). Ak dlžník nezaplatí včas, je v omeškaní (verzuim), a to buď automaticky po uplynutí stanovenej lehoty, alebo po písomnom oznámení o omeškaní.
Pohľadávka je splatná po uplynutí dohodnutého dátumu platby alebo, ak nebol dohodnutý žiadny dátum, po požiadaní o platbu. Najlepšie je poslať faktúru alebo výzvu písomne, aby ste neskôr mohli preukázať, kedy sa pohľadávka stala splatnou.
Ak zmluva stanovuje pevnú lehotu splatnosti, dlžník je v omeškaní hneď po uplynutí tejto lehoty bez zaplatenia (článok 6:83 BW). V opačnom prípade je zvyčajne potrebné poslať písomné oznámenie o omeškaní (ingebrekestelling) s poskytnutím primeranej konečnej lehoty na zaplatenie (článok 6:82 BW). Od okamihu omeškania si môžete uplatniť zákonný úrok (wettelijke rente) z nezaplatenej sumy.
V transakciách medzi podnikmi sa uplatňuje vyšší zákonný obchodný úrok (wettelijke handelsrente) podľa článku 6:119a BW. Ak nebola dohodnutá žiadna platobná podmienka, táto podmienka začína plynúť automaticky 30 dní po doručení faktúry dlžníkom. Pre spotrebiteľov sa uplatňuje bežný zákonný úrok.
Náklady na vymáhanie
Môžete si tiež uplatniť primerané náklady na mimosúdne vymáhanie pohľadávky (buitengerechtelijke incassokosten). Spotrebiteľom možno tieto náklady účtovať až po písomnej upomienke, ktorá dlžníkovi poskytne aspoň 14 dní na zaplatenie a uvedie, aké náklady budú účtované, ak ich dlžník nezaplatí (článok 6:96(6) BW). Maximálne sumy sú stanovené vyhláškou a závisia od výšky pohľadávky.
Ako funguje mimosúdne vymáhanie pohľadávok?
Mimo súdu si sami pošlete upomienky a konečnú výzvu, alebo si najmete inkasnú agentúru, súdneho exekútora či právnika. Nikto z nich nemôže vynútiť platbu bez súdneho rozhodnutia.
V prípade relatívne jednoduchých pohľadávok firmy často využívajú inkasnú agentúru alebo súdneho exekútora (gerechtsdeurwaarder). V prípade väčších alebo sporných pohľadávok nad 25 000 EUR potrebujete právnika aj tak, akonáhle sa vec dostane na okresný súd.
Ak dlžník nereaguje na žiadosti a mimosúdne vymáhanie pohľadávky zlyhá, môžete začať súdne konanie. Ak existuje reálne riziko, že dlžník príde o svoj majetok, môžete požiadať súd o povolenie vykonať predbežné exekúciu (conservatoir beslag) pred konaním alebo počas neho.
Ako funguje vymáhanie pohľadávok súdnou cestou?
Na prinútenie dlžníka zaplatiť potrebujete vykonateľné súdne rozhodnutie. Vo väčšine prípadov sa konanie začína predvolaním (dagvaarding), ktoré dlžníkovi doručí súdny exekútor.
V prípade pohľadávok vo výške 25 000 EUR alebo menej a v určitých typoch prípadov bez ohľadu na výšku, ako sú pracovné spory, spory o nájomné a spory týkajúce sa spotrebiteľských kúp, má jurisdikciu okresný súd (kantonrechter). Na ňom nepotrebujete právnika, hoci jeho najatie môže byť rozumné. V prípade väčších pohľadávok vec prejednáva občianskoprávny senát okresného súdu (rechtbank) a musíte byť zastúpení právnikom.
Predvolanie musí byť starostlivo vypracované. Musí spĺňať formálne požiadavky holandského Občianskeho súdneho poriadku (Rv). Ak nie, žaloba môže byť zamietnutá alebo vyhlásená za neprípustnú a vy stratíte čas a peniaze. Pre spotrebiteľov musí predvolanie tiež preukázať, že boli splnené zákonné požiadavky na úroky a náklady na vymáhanie pohľadávky.
Keď máte rozsudok vo váš prospech, odovzdáte ho súdnemu exekútorovi. Súdny exekútor doručí rozsudok dlžníkovi a potom ho môže vymáhať, napríklad zablokovaním bankového účtu, platu alebo iného majetku dlžníka.
Kedy sa nárok premlčí?
Väčšina nárokov na platbu sa premlčí päť rokov po dni nasledujúcom po dni ich splatnosti. Všeobecná premlčacia doba je dvadsať rokov a nárok podniku voči spotrebiteľovi na platbu za tovar premlčí už po dvoch rokoch.
Preto je dôležité vymáhať svoju pohľadávku čo najskôr. Premlčacia lehota závisí od typu pohľadávky. Pravidlá sú uvedené v článkoch 3:306 až 3:310 BW, ktoré si môžete prečítať na webovej stránke wetten.overheid.nl . Premlčacia lehota piatich rokov sa vzťahuje na:
- nároky na plnenie zmluvy o poskytnutí alebo vykonaní niečoho, ako napríklad splatenie pôžičky (článok 3:307 BW);
- nároky na pravidelné platby, ako napríklad nájomné, úroky alebo mzdy (článok 3:308 BW);
- nároky na vrátenie neoprávnenej platby, ktoré plynú odo dňa nasledujúceho po tom, čo ste sa dozvedeli o nároku a osobe zodpovednej za platbu (článok 3:309 BW);
- nároky na náhradu škody alebo dohodnutú pokutu, ktoré plynú odo dňa po tom, čo ste sa dozvedeli o škode a o osobe zodpovednej za škodu, s hornou hranicou dvadsiatich rokov od udalosti (článok 3:310 BW).
Pre spotrebiteľské nákupy platí samostatné pravidlo. Nárok predávajúceho voči spotrebiteľovi na zaplatenie kúpnej ceny sa premlčí dva roky po jej splatnosti (článok 7:28 BW). Podniky, ktoré predávajú spotrebiteľom, by preto nemali s vyzdvihnutím tovaru príliš dlho čakať.
Ako prerušíte premlčaciu dobu?
Premlčaciu lehotu prerušíte zaslaním písomného oznámenia dlžníkovi, v ktorom si jasne vyhradzujete právo na platbu (článok 3:317 BW), alebo začatím súdneho konania (článok 3:316 BW). Po prerušení začína plynúť nová lehota. V prípade päťročnej pohľadávky je nová lehota opäť päť rokov.
Oznámenie nesmie zanechať žiadne pochybnosti o tom, že stále chcete platbu. Na tento účel môže slúžiť pripomienka, platobná výzva alebo predvolanie. Dôležité je, aby ste dokázali, že dlžník ju dostal, ak sa neskôr odvolá na premlčaciu lehotu. Dôležité oznámenia posielajte doporučene a e-mailom a dôkaz si uschovajte.
Čo sa stane, keď je nárok premlčaný?
Premlčaná pohľadávka nezaniká, ale už ju nemôžete vymáhať na súde, ak sa dlžník odvolá na premlčanie. Súd neuplatňuje premlčanie z vlastnej iniciatívy; dlžník sa ho musí dovolávať.
Zostáva takzvaný prirodzený záväzok (natuurlijke verbintenis, článok 6:3 BW). Ak dlžník zaplatí dobrovoľne, nemôže platbu vymáhať. V niektorých prípadoch si stále môžete započítať premlčanú pohľadávku s dlhom, ktorý dlhujete tomu istému dlžníkovi (článok 6:131 BW).
Čo by ste si mali ako veriteľ overiť?
- Skontrolujte dohodnutú platobnú dobu a dátum, kedy dlžník dostal vašu faktúru.
- Skontrolujte, či je dlžník spotrebiteľ: potom pošlite list s 14-dňovou lehotou pred účtovaním nákladov na vymáhanie (článok 6:96(6) BW).
- Overte si, či pevne stanovená lehota dostala dlžníka do omeškania, alebo či musíte poslať písomné oznámenie o omeškaní (články 6:82 a 6:83 BW).
- Skontrolujte dátum premlčania každej faktúry a pred uplynutím jej platnosti písomne ju prerušte.
- Overte, či sa v dôsledku tejto sumy prípad prejednáva na okresnom súde (do 25 000 EUR) alebo na okresnom súde.
Čo by ste si mali ako dlžník overiť?
- Skontrolujte, či je pohľadávka skutočne splatná podľa zmluvy alebo faktúry.
- Skontrolujte, či bol spotrebiteľovi odoslaný list so 14-dňovou lehotou pred zaúčtovaním nákladov na vymáhanie pohľadávky.
- Skontrolujte, či náklady na výber zostávajú v rámci zákonného maxima.
- Skontrolujte, či neuplynulo viac ako päť rokov (dva roky v prípade spotrebiteľského nákupu) bez písomného prerušenia.
Čo pre vás môžeme urobiť s vymáhaním pohľadávky?
Naši firemní právnici pomáhajú firmám a jednotlivcom s nárokmi, od prvej žiadosti až po výkon rozsudku.
- Vypracujeme oznámenie o omeškaní alebo 14-dňovú lehotu pre spotrebiteľa.
- Vypočítame zákonný (obchodný) úrok a náklady na vymáhanie, ktoré si môžete účtovať.
- Premlčaciu lehotu overíme a písomne prerušíme jej plynutie.
- Žiadame súd o povolenie na predbežné zablokovanie.
- Vypracujeme predvolanie a vedieme konanie pred okresným alebo krajským súdom.
zhrnutie
- Reklamácia je váš nárok na platbu alebo iné plnenie, vyplývajúci zo zmluvy alebo zo zákona.
- Keď je pohľadávka splatná a dlžník je v omeškaní, môžete si uplatniť zákonný úrok a za určitých podmienok aj náklady na vymáhanie.
- Na vynútenie platby potrebujete súdne rozhodnutie; pohľadávky do 25 000 EUR sa prejednávajú na okresnom súde, kde nie je potrebný právnik.
- Väčšina platobných nárokov sa premlčí po piatich rokoch a nárok predávajúceho voči spotrebiteľovi po dvoch rokoch.
- Prerušte premlčaciu lehotu jasným písomným oznámením a uschovajte si dôkaz o tom, že dlžník ju dostal.
Často kladené otázky
Kedy je splatná reklamácia?
Keď uplynul dohodnutý dátum platby alebo, ak nebol dohodnutý žiadny dátum, keď požadujete platbu. Pošlite faktúru alebo žiadosť písomne, aby ste mohli dátum preukázať.
Potrebujem právnika na vymáhanie pohľadávky na súde?
Nie pred okresným súdom, ktorý prejednáva nároky do výšky 25 000 EUR a všetky pracovné, nájomné a spotrebiteľské veci. Pred okresným súdom vás musí zastupovať advokát.
Ako dlho mám na vyzdvihnutie faktúry?
Zvyčajne päť rokov odo dňa nasledujúceho po dni splatnosti (článok 3:307 BW) alebo dva roky v prípade pohľadávky predávajúceho voči spotrebiteľovi (článok 7:28 BW), pokiaľ lehotu písomne neprerušíte.